廣安觀察 彭娟 川觀新聞記者 鄧涵予
“非常方便,我還以為要跑幾個地方,還要排隊,沒想到在病區就辦完了出院手續,全程不到5分鐘!比涨,來自廣安岳池縣的蔣渡在廣安市人民醫院為父親辦理出院結算手續時興奮地表示。
蔣渡能快速辦理完出院結算手續,得益于該院最新推出的床旁結算,讓信息數據跑路,患者不跑路,從而優化對住院患者的“最后一公里”服務。這也是廣安市醫療系統開展的首個床旁結算功能服務。
“原來的出院結算環節繁復,雖不斷簡化完善,但患者或家屬仍需跑好幾個窗口,再加上各病區出院通知無法統一,很容易造成各窗口排隊和擁堵,成功辦理結算常常需要3、4個小時,費時費力,也不利于疫情防控!睆V安市人民醫院副院長羅海全介紹,為提升患者就醫體驗,打造智慧醫院,該院于今年2月開始推行床旁結算試點工作。
床旁結算是怎樣的流程?據介紹,其主要分為3個步驟。入院時,患者在辦理入院,醫保申報的同時,需簽訂一份床旁結算的直通車協議。出院前一天,醫生對患者病情進行評估,下達“擬明日出院”醫囑,護士站復核醫囑并核對費用,完成計費,出院所需藥品會直接配送到科室交由患者(或家屬)。出院當日,醫生再次評估病情并在8:30前下達正式出院醫囑,隨后護士執行并通知患者出院。同時,醫保辦進行線上審核、預結算,收費處進行線上費用結算和銀行返款;颊呋蚣覍僦恍柙诓^辦理結算,領取相關資料,不需要到醫保、財務、病案等窗口奔波,全程無接觸,便可完成出院手續。
“床旁結算連通了醫院的醫囑管理、護理管理、臨床支持系統、醫保審核、費用上傳、出院結算和銀行退款等多個管理系統,多部門聯動,讓患者或家屬只需要幾分鐘,便可完成出院手續辦理!绷_海全說,目前床旁結算已覆蓋了產科、甲狀腺乳腺外科等28個科室。據統計,從5月底截至8月18日,累計1.5萬余名醫保住院患者,其中有1.3萬余名使用床旁結算辦理出院,結算率近87%。而8月份目前的全院床旁結算率已達到94.59%。
羅海全表示,將進一步推動智慧醫院建設,優化入院服務流程,持續提升患者就醫體驗,滿足老百姓對醫療服務多樣化、個體化需求。